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Voiceお客様の声

MARUSANでは工事を行ったお客様にアンケートをお送りしております。
皆様の貴重なご意見やご感想は全従業員の励みや糧となっており、
より豊かな環境を提供し続けるために、なくてはならない大切な財産と考えております。
これからも率直なご意見をお寄せいただければ幸いです。

代表取締役 角田 英規

 

リフォーム・増改修 横浜市緑区長津田

リフォーム・増改修 横浜市緑区長津田

ご意見・ご要望・気になる点

  • 直前での変更だったり、お願いにもかかわらずご対応頂きました。改めて本当にありがとうございます。施工担当者さんのご厚意に大変感謝しております。引き続きよろしくお願いします。
  • いつも困った時にすぐ対応して下さるのでとても頼りにしています。安心して暮らしてゆけます。これからもよろしくおつきあい下さい!
  • 短期間でいろいろとご対応頂いて、とても助かりました。
  • 一部工期が伸びてしまい、多少不便なこともありましたが、仕上がりには満足していて、お願いしてよかったなと思っています。
  • 同じマンションで工事をされていることから貴社を知りました。ご担当の方の対応から工事結果まで全てに満足しています。 今後も何か修繕が必要な事が発生しましたら貴社にご連絡いたしますのでよろしくお願い致します。
  • 漏水箇所・原因を見つけて頂いた時の安堵感は忘れられません。作業中、3歳児が興味を持って何度も邪魔をしに行ってしまい、申し訳ございませんでした。その際も優しく対応して下さったところに、お人柄を感じました。どうもありがとうございました。
  • 不具合の原因を丁寧に調べて適切な対応を選択するプロの技術と意識を感じました。
  • この度はありがとうございました。 とても満足できるリフォームとなり、家族みな喜んでおります。打ち合わせ後は休みの日でもメッセージで返信(回答)して下さり、作業中期間の間は写真を付けてご報告して下さり、安心してお任せすることができました。実家もリフォームを検討しておりますので、またご連絡させて頂こうと思っております。その際はまた宜しくお願い致します。
  • 室内も共用部分もとてもきれいに養生して頂けました。共用部は同じマンションの方にもこんなにきれいなの見たことないねって褒められました。初めてのリフォームで不安でしたが、営業の方も施工担当の方もとても感じが良く丁寧で相談しやすい雰囲気で安心して進める事が出来ました。いろいろな頼み事も聞いて頂き希望を叶えられました。 しいていえば、実際のリフォーム事例(写真とか)をたくさん見せてもらえると良かったかなと思います。 また何かあればぜひ頼みたいと思います。ありがとうございました。
  • 施工場所と居住地が違い、折々の細かい話も出来ない中での作業にも関わらず丁寧に仕事をして頂けてとても感謝しております。 ありがとうございました。
  • 丸産技研様のおかげで大変快適に過ごさせて頂いております。生活してゆく過程で気付く事あるかもしれません。その節はまた宜しくお願い致します。
  • ご提案いただく際も工事中も気づいた点は声をかけて下さるなど、より良い施工を心がけている気持ちが伝わり、安心感が持てました。こちら側が気付かない部分もしっかりと「気づいて」いただけることは、CS向上の観点からもとても大切だと感じています。
  • この度は大変お世話になりました。お蔭様でとても綺麗な外観に生まれ変わりました。担当者様の丁寧な対応、職人さんの確かな技術、やはり貴社を選んでよかったと思いました。ありがとうございました。
  • 解体工事ありがとうございました。 引き続き、安全第一で宜しくお願い致します。
  • 満足です。丁寧な施工ありがとうございました。補助金のご提案も助かりました。
  • 工事をして頂いた方々の工事もマナーもきちんとしていてとても感じがよかったです。 工事の依頼の時からのTELの応対もきちんとしていてよかったです。ありがとうございました。 会社の前を通る時、マルちゃんを見るのが楽しみですが、動いている時が少ないので、いつも動いていてほしいです。
  • 今回お願いしたリフォーム工事は特に問題も無くスムーズに完了いたしました。ありがとうございました。信頼できる地元企業として頼りにしています。今後とも何かありましたらよろしくお願いいたします。
  • 細かい要望を親身に聞いてくださり、よりよいプランをご提案をいただきありがとうございました。細部にわたり丁寧に工事をして頂き、仕上がりに満足しています。
  • 私たちの様々な要望に対し、工事期間中も含めて柔軟に対応して頂きありがとうございました。イメージジ通りの出来上がりにとても嬉しく思っております。 まだ少し残っている工事がありますが、引き続きよろしくお願い致します。
  • 今回は蛇口の交換でしたが、年末にも関わらず早くやっていただけて助かりました。 20年の4月に工事をお願いし、無理かもと思いつつもTELしてしまいました。 浴室のユニットバス化もしたいと思ってるのでまたお願いしたいです。
  • 悪天候の中予定通りに工事を完了して下さりありがとうざいました。工事の内容も分かりやすく説明下さり、安心して立ち合うことができました。
  • センスよくアドバイスもらえたので嬉しかったです。 わがままな要望にもよく応えて頂き、素敵なリフォームが出来て嬉しいです。私が考えていた事よりもご提案頂く事がさらに上をいくので、毎回、感心していました。若いセンスのいい担当の方で、本当に思った以上の家になりました。心より感謝しております。どうもありがとうございました。
  • とても綺麗に仕上げていただき大変満足しております。メーカーへの問い合わせなども素早く対応していただきありがとうございました。
  • 地元の業者は安心で便利。
  • 営業担者様には1月から約3か月の間、当方の要望を忍耐強く親身に聞いていただきありがとうございました。 また、施工担当者様には、下見の段階から適切な管理をしていただきました。職人の方には壁面に多くの配電盤がある所の壁紙の張替えをして頂きありがとうございました。とても丁寧な仕事で感心しています。